Этическая составляющая коммуникативной эффективности делового общения

Авторы

  • Елена Юрьевна Кашаева Южный федеральный университет Автор
  • Людмила Григорьевна Павлова Южно-Российский институт управления - филиал, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ Автор

DOI:

https://doi.org/10.12737/20400

Ключевые слова:

коммуникативная эффективность, факторы коммуникативной эффективности, этические постулаты, речевой этикет, слова-обращения, стилистическая корректность, семантическая целесообразность, принцип конгруэнтности

Аннотация

В статье рассматриваются вопросы, связанные с этическими основами эффективности устной и письменной форм деловой коммуникации. Подчеркивается, что в процессе делового взаимодействия важную роль играет речевой этикет, в частности обращение как наиболее частотная коммуникативная единица. Особое внимание уделяется формам ты / Вы -обращения в системе «руководитель подчиненный». Выявляются факторы эффективности использования этикетных речевых клише в деловой переписке.

Скачивания

Данные по скачиваниям пока не доступны.

Загрузки

Опубликован

2016-03-15

Выпуск

Том 11 № 3 (2016)

Раздел

Статьи

Как цитировать

Кашаева Е.Ю., Павлова Л.Г. Этическая составляющая коммуникативной эффективности делового общения // Среднерусский вестник общественных наук. 2016. Т. 11, № 3. С. 187–195. https://doi.org/10.12737/20400