В современных условиях значительно возросла роль инфокоммуникаций, а их широкое распространение в социально-экономической сфере наиболее ярко начало проявляться в период пандемии коронавирусной инфекции, когда большинство компаний перешло на дистанционный формат работы. Целью исследования является систематизация отличительных особенностей современных коммуникаций, обеспечивающих эффективное взаимодействие институтов и акторов в деловой среде и оценка современного состояния коммуникативных технологий, влияющих на процессы цифровизации. В работе указана роль коммуникативных технологий в обеспечении конкурентных преимуществ предприятий и организаций. Основу методологии написания данной статьи составляли теоретические и эмпирические методы исследования. При исследовании сущности категории «коммуникация» применялся синтез и анализ накопленных научных результатов, логический метод применен при исследовании тенденций развития коммуникативных технологий, при построении выводов применялся метод анализа полученных результатов. В результате установлены основные факторы и барьеры, препятствующие эффективной реализации коммуникативного процесса в организациях в условиях цифровизации, определены отличительные черты современных коммуникаций, обусловленные развитием цифровых и информационных технологий. В результате выявлены основные этапы эволюционного развития цифровых коммуникаций, связанные с появлением новых и уникальных для своего времени технологий. Установлено влияние технологического фактора на появление различных видов инфокоммуникативных технологий, определены конкурентные преимущества, которые получают организации, использующие инфокоммуникации.
