Кашаева, Елена Юрьевна, и Людмила Григорьевна Павлова. «Этическая составляющая коммуникативной эффективности делового общения». Среднерусский вестник общественных наук 11, no. 3 (март 15, 2016): 187–195. просмотрено ноябрь 7, 2026. https://sredneruss-vestnik.owebs.ru/article/view/29512.