Литвинцева, Елена Ананьевна. «Социальные ожидания относительно качества государственного администрирования социальных услуг». Среднерусский вестник общественных наук 31, no. 1 (январь 15, 2014): 20–23. просмотрено ноябрь 7, 2026. https://sredneruss-vestnik.owebs.ru/article/view/29070.