И. А. Тычинская и Н. П. Грачева, «Реализация маркетинговой деятельности в сфере банковских услуг», Среднерусский вестник общественных наук, т. 12, вып. 2, сс. 151–158, фев. 2017, doi: 10.22394/2071-2367-2017-12-2-151-158.