Н. С. Данакин, И. А. Демененко, и И. В. Шавырина, «Организационно-технологическая модель формирования клиенто-ориентированной организационной культуры вуза», Среднерусский вестник общественных наук, т. 11, вып. 6, сс. 10–15, июн. 2016, doi: 10.12737/23966.