Н. С. Скрипникова, «Прикладные инструменты в реализации информационно- коммуникативных технологий обратной связи власти и населения», Среднерусский вестник общественных наук, т. 10, вып. 4, сс. 91–101, апр. 2015, doi: 10.12737/11957.