Богатырева, Т. Г., & Мартынова, С. Э. (2022). Внедрение ценностей клиентоцентричности в деятельность органов власти: концептуаль-ные подходы и инструменты : EDN: KZFNFG DOI: 10.22394/2071-2367-2022-17-3-42-70. Среднерусский вестник общественных наук, 17(3), 42-70. https://sredneruss-vestnik.owebs.ru/article/view/33594