Богатырева ТГ, Мартынова СЭ. Внедрение ценностей клиентоцентричности в деятельность органов власти: концептуаль-ные подходы и инструменты : EDN: KZFNFG DOI: 10.22394/2071-2367-2022-17-3-42-70. Среднерусский вестник общественных наук. 2022;17(3):42-70. просмотрено ноябрь 7, 2026. https://sredneruss-vestnik.owebs.ru/article/view/33594