Литвинцева ЕА. Социальные ожидания относительно качества государственного администрирования социальных услуг. Среднерусский вестник общественных наук. 2014;31(1):20-23. просмотрено ноябрь 8, 2026. https://sredneruss-vestnik.owebs.ru/article/view/29070