Богатырева, Т. Г.; Мартынова, С. Э. Внедрение ценностей клиентоцентричности в деятельность органов власти: концептуаль-ные подходы и инструменты : EDN: KZFNFG DOI: 10.22394 2071-2367-2022-17-3-42-70. Среднерусский вестник общественных наук 2022, 17 (3), 42-70.