Кашаева, Е.Ю. и Павлова, Л.Г. 2016. Этическая составляющая коммуникативной эффективности делового общения. Среднерусский вестник общественных наук. 11, 3 (мар. 2016), 187–195. DOI:https://doi.org/10.12737/20400.