ТЕХНОЛОГИИ КРАУДСОРСИНГА В ПРАКТИКЕ ПУБЛИЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ: ОСОБЕННОСТИ И ПЕРСПЕКТИВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННОМ И МУНИЦИПАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ

Аннотация

Цель статьи - рассмотреть краудсорсинг как технологию повышения качества публичного управления. В современном динамично меняющемся социально-политическом процессе развитию сферы государственного и муниципального управления, смене отношений в системе «человек - государство» на «человек - гражданское общество - государство» во многом способствует технология краудсорсинга. Она позволяет разделить управленческие процессы в решении общественных проблем на отдельные этапы по средствам применения современных информационных технологий и интеллектуального человеческого потенциала. Использование данного инструментария в практике публичного управления способно повысить уровень доверия населения к органам государственной и муниципальной власти. Предметом исследования являются организационно-управленческие отношения и связи, возникающие в процесее использования технологии краудсорсинга в практике публичного управления. Авторы обобщают различные методологические подходы к анализируемому инструменту управления и предлагают рассматривать его как диалоговую интерактивную площадку между властью и гражданским обществом. В научной статье определены этапы краудсорсинга, его издержки и выгоды, а также практика применения в публичном управлении. Приведен ряд предложений по совершенствованию данного института на муниципальном уровне.