Коммуникационные стратегии страховых компаний в условиях трансформации рынка
DOI:
https://doi.org/10.12737/21333Ключевые слова:
брендирование, страховые компании, брендинг, рекламная стратегия, коммуникационная стратегияАннотация
В статье обоснована необходимость реализации коммуникационной стратегии компании. Выделены проблемы развития рынка страховых услуг. На основе анализа тенеденций развития рынка страховых услуг, перечислены направления реализации коммуникационной политики с учетом исторического опыта применения атрибутов коммуникационной политики в кризисные периоды прошлого века. Автором предложена структура форирования идентичности бренда страховой компании. Рассмотрены механизмы завоевания лояльности потребителей к страховой компании как основы формирования страхового бренда и выделены особенности обращений, используемые в социальных сетях. Представлены этапы разработки коммуникационной стратегии страховой компанииСкачивания
Библиографические ссылки
Akhmedova D.D., Zmeev O.A., Terpugov A.F. (2002) Optimizatsiia deiatel'nosti strakhovoi kompanii s uchetom raskhodov na reklamu [Optimization of the insurance company, taking into account advertising costs]//Vestnik Tomskogo gosudarstvennogo universiteta.– № 275. – Р.181– 184. (In Russ.)
Bodrova E.R., Luk'ianenko N.A. (2015) Prodvizhenie finansovykh produktov i uslug v sotsial'nykh setiakh [Promote financial products and services in social networks]. //Ekonomika i upravlenie v mashinostroenii. 2015. – № 2. – Р. 58–60. (In Russ.)
Dashinimaeva A.B. (2015) Aktual'nye voprosy sovremennogo razvitiia rossiiskogo strakhovogo rynka [Topical issues of modern development of the Russian insurance market].// Innovatsionnaia ekonomika: perspektivy razvitiia i sovershenstvovaniia.– № 4(9).–Р.83–89.(In Russ.)
Zverintsev A.B. (1997) Kommunikatsionnyi menedzhment. Rabochaia kniga menedzhera. [Communication management. Workbook Manager].– Spb.:1997. (In Russ.)
Kats V.M. (2007) Modelirovanie raboty strakhovoi kompanii s uchetom raskhodov na reklamu v ramkakh klassicheskoi modeli[Simulation of the insurance company based on advertising expenditure in the classical model].//Izvestiia Tomskogo politekhnicheskogo universiteta. Inzhiniring georesursov. 2007.–T.311.– № 6.– Р. 16– 18. (In Russ.)
Moiseeva A.P. (2007) Kommunikatsionnyi menedzhment [Communication management].– Tomsk: izd-vo TPU – 104 р. (In Russ.)
Samostroenko O.V. (2014) Malobiudzhetnye kommunikatsii prodvizheniia biznesa v regionakh [Low cost communications business promotion in the regions].//Uchenye zapiski Orlovskogo gosudarstvennogo universiteta. Seriia: Gumanitarnye i sotsial'nye nauki. 2014. – № 4. – Р. 67– 72. (In Russ.)
Susliakova O.N.(2016) Istoriia razvitiia strakhovogo plakata v Rossii [The history of the development of insurance in Russia Poster]. //Finansovoe pravo i upravlenie– 2016. – № 1. – Р.15– 21.– M.: Binom. (In Russ.) 202 Central Russian Journal of Social Sciences volum 11 issue 4 2016
