Докукина, Ирина Александровна, and Юлия Леонидовна Макарова. “MANAGING PROCESSES OF SERVICE BASED ON SERVICE MANAGEMENT”. Среднерусский вестник общественных наук 12, no. 1 (January 15, 2017): 288–295. Accessed November 7, 2026. https://sredneruss-vestnik.owebs.ru/article/view/29662.