Кашаева, Елена Юрьевна, and Людмила Григорьевна Павлова. “ETHICAL COMPONENT OF THE COMMUNICATIVE EFFICIENCY OF BUSINESS COMMUNICATION”. Среднерусский вестник общественных наук, vol. 11, no. 3, Mar. 2016, pp. 187-95, https://doi.org/10.12737/20400.