Т. Г. Богатырева and С. Э. Мартынова, “Внедрение ценностей клиентоцентричности в деятельность органов власти: концептуаль-ные подходы и инструменты : EDN: KZFNFG DOI: 10.22394/2071-2367-2022-17-3-42-70”, Среднерусский вестник общественных наук, vol. 17, no. 3, pp. 42–70, Jul. 2022, Accessed: Nov. 08, 2026. [Online]. Available: https://sredneruss-vestnik.owebs.ru/article/view/33594