И. А. Тычинская and Н. П. Грачева, “IMPLEMENTATION OF MARKETING ACTIVITY IN THE SPHERE OF BANKING SERVICES”, Среднерусский вестник общественных наук, vol. 12, no. 2, pp. 151–158, Feb. 2017, doi: 10.22394/2071-2367-2017-12-2-151-158.