В. Огнева, “Преодоление административных барьеров на пути к качеству государственных услуг”, Среднерусский вестник общественных наук, vol. 1, no. 1, pp. 69–73, Jan. 2012, Accessed: Nov. 08, 2026. [Online]. Available: https://sredneruss-vestnik.owebs.ru/article/view/28779