Ляпина, И. and Симонова, Е. (2014) “Особенности построения маркетинга взаимоотношений в сфере услуг”, Среднерусский вестник общественных наук, 35(5), pp. 119–125. Available at: https://sredneruss-vestnik.owebs.ru/article/view/29221 (Accessed: 8 November 2026).