Скрипникова, Наталья Сергеевна. 2015. “Прикладные инструменты в реализации информационно- коммуникативных технологий обратной связи власти и населения”. Среднерусский вестник общественных наук 10 (4): 91-101. https://doi.org/10.12737/11957.