ДОКУКИНА, Ирина Александровна; МАКАРОВА, Юлия Леонидовна. MANAGING PROCESSES OF SERVICE BASED ON SERVICE MANAGEMENT. Среднерусский вестник общественных наук, [S. l.], v. 12, n. 1, p. 288–295, 2017. DOI: 10.12737/24805. Disponível em: https://sredneruss-vestnik.owebs.ru/article/view/29662. Acesso em: 8 nov. 2026.