PEROVA, G.I. Современные технологии обслуживания клиентов в банковской сфере. Среднерусский вестник общественных наук, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 182–186, 2013. Disponível em: https://sredneruss-vestnik.owebs.ru/article/view/28960. Acesso em: 8 nov. 2026.