ОГНЕВА, В.В. Преодоление административных барьеров на пути к качеству государственных услуг. Среднерусский вестник общественных наук, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 69–73, 2012. Disponível em: https://sredneruss-vestnik.owebs.ru/article/view/28779. Acesso em: 8 nov. 2026.